Ticket help
Come possiamo aiutare?
Tech FAQ + checklist before opening a ticket. For drops/mobs use the AI Assistant.
Describe the steps you already tried.
Include the exact error message (no password).
Add time, character and map for in-game issues.
Never send your password, PIN or payment data.
Scarica il client da zeryon2.eu, esegui il patcher come amministratore e disabilita temporaneamente l'antivirus se blocca i file. Se l'aggiornamento fallisce, eliminare la cartella del pacchetto parziale e riavviare il patcher.
Controlla il tuo login/password sul sito web. Account bloccato o password dimenticata → apri un ticket con il nome del tuo account (senza password). Errori di connessione → controlla il tuo firewall e attendi qualche minuto se il server è in manutenzione.
Esegui una patch completa, utilizza la modalità finestra e aggiorna i driver grafici. Ritardo persistente → biglietto con tempo, mappa e personaggio. Non inviare mai password o dettagli di pagamento.
Log in, pick a category, describe the issue (min. 15 characters). Staff sees the report and replies on Discord or in-game.
Staff never asks for your password. Do not write it in tickets or chat. Reset it on zeryon2.eu.
Apri un ticket
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