Ajutor ticket
Cum te putem ajuta?
FAQ tehnic + checklist înainte de ticket. Pentru drop/mobi folosește Asistentul AI.
Descrie pașii pe care i-ai încercat deja.
Include mesajul de eroare exact (fără parolă).
Spune ora, personajul și harta dacă e problemă în joc.
Nu trimite niciodată parola, PIN-ul sau date de plată.
Descarcă clientul de pe zeryon2.eu, rulează patcher-ul ca Administrator, dezactivează temporar antivirusul dacă blochează fișiere. Dacă update-ul eșuează, șterge folderul pack parțial și repornește patcher-ul.
Verifică login/parola pe site. Cont blocat sau parolă uitată → ticket cu numele contului (fără parolă). Eroare "connection" → verifică firewall și așteaptă câteva minute dacă serverul e în mentenanță.
Rulează patcher complet, setează clientul în mod fereastră, actualizează driverele video. Lag persistent → ticket cu ora, hartă și personajul. Nu trimite parole sau date de plată.
Autentifică-te, alege categoria, descrie problema (min. 15 caractere). Staff vede raportul și răspunde pe Discord sau în joc.
Staff-ul nu îți cere niciodată parola. Nu o scrie în ticket sau chat. Resetarea se face pe zeryon2.eu.
Deschide ticket
Pentru a trimite un ticket trebuie să fii autentificat cu contul de joc.
Autentifică-te pe zeryon2.eu, apoi revino aici.