Ticket help
Wie können wir helfen?
Tech FAQ + checklist before opening a ticket. For drops/mobs use the AI Assistant.
Describe the steps you already tried.
Include the exact error message (no password).
Add time, character and map for in-game issues.
Never send your password, PIN or payment data.
Laden Sie den Client von zeryon2.eu herunter, führen Sie den Patcher als Administrator aus und deaktivieren Sie vorübergehend das Antivirenprogramm, wenn es Dateien blockiert. Wenn das Update fehlschlägt, löschen Sie den Partial Pack-Ordner und starten Sie den Patcher neu.
Überprüfen Sie Ihr Login/Passwort auf der Website. Gesperrtes Konto oder vergessenes Passwort → Eröffnen Sie ein Ticket mit Ihrem Kontonamen (kein Passwort). Verbindungsfehler → Überprüfen Sie Ihre Firewall und warten Sie einige Minuten, wenn der Server gewartet wird.
Führen Sie einen vollständigen Patch aus, verwenden Sie den Fenstermodus und aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber. Anhaltende Verzögerung → Ticket mit Zeit, Karte und Charakter. Senden Sie niemals Passwörter oder Zahlungsdaten.
Log in, pick a category, describe the issue (min. 15 characters). Staff sees the report and replies on Discord or in-game.
Staff never asks for your password. Do not write it in tickets or chat. Reset it on zeryon2.eu.
Öffnen Sie ein Ticket
Sie müssen mit Ihrem Spielkonto angemeldet sein, um ein Ticket einzureichen.
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